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Derecho de Devolución

📌 Si deseas devolver un producto, debes notificarnos dentro de 30 días después de recibirlo.

📌 Para que la devolución sea aprobada, el producto debe estar:
Sin daños y sin usar.
✔ En su embalaje original.

📌 El cliente asume el riesgo de entrega en caso de daño o pérdida durante el envío de la devolución.

📌 Una vez recibida y aprobada la devolución, reembolsaremos el importe dentro de 30 días y te notificaremos.

📌 No podemos recoger paquetes en oficinas postales, si tu devolución es enviada a una, será devuelta al remitente.

📌 Nota: Los productos personalizados no pueden ser devueltos ni reembolsados.


Fuerza Mayor

📌 En caso de que cualquiera de los siguientes eventos afecte la venta o entrega de un pedido, Smartshake AB no está obligada a completar el contrato:

Huelgas, guerra o estados de emergencia.
Sabotaje, desastres naturales o crisis económicas anormales.
Intervenciones gubernamentales o actividades criminales dirigidas a la empresa.
Accidentes graves o bloqueos.


Daños Durante el Transporte

📌 Si detectas daños en tu paquete al recogerlo, notifícalo de inmediato al empleado del servicio postal.

📌 Si descubres daños después de la entrega, contacta a nuestro Servicio de Atención al Cliente en shop@smartshake.com.

📌 El cliente es responsable de cualquier daño que ocurra durante el envío de devolución.


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