Politique de confidentialité

La protection des données est très importante pour Smartshake, et nous souhaitons être ouverts et transparents concernant le traitement de vos données personnelles. Nous avons donc une politique décrivant comment vos données personnelles seront traitées et protégées.

Qui est le responsable du traitement de vos données personnelles ?

La société suédoise Smartshake AB est responsable des données personnelles que vous nous soumettez et est responsable de vos données personnelles conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

Smartshake AB
Järnmalmsgatan 2
SE-721 32 Västerås
Suède
Tél : +46 21 444 10 90
Email : info@smartshake.com
Registre des entreprises : Bolagsverket/Registre suédois des entreprises
Numéro d'enregistrement de l'entreprise : 556687-1959
Représentant autorisé/PDG : Christoffer Granback
Numéro d'enregistrement TVA : VAT-NR SE556687195901

Où stockons-nous vos données ?

Les données que nous collectons vous concernant sont stockées au sein de l'Espace économique européen ("EEE") mais peuvent également être transférées et traitées dans un pays hors de l'EEE. Tout transfert de vos données personnelles sera effectué conformément aux lois applicables. Pour les transferts en dehors de l'EEE, Smartshake utilisera des clauses contractuelles types et le Privacy Shield comme garanties pour les pays n'ayant pas de décision d'adéquation de la part de la Commission européenne.

Qui peut accéder à vos données ?

Vos données peuvent être partagées au sein de Smartgroup (Herobility + Smartshake + Klisternamnlappar). Nous ne transmettons jamais, ne vendons ni échangeons vos données à des fins de marketing à des tiers extérieurs à Smartgroup. Les données transmises à des tiers sont uniquement utilisées pour vous fournir nos services. Vous trouverez les catégories de tiers dans chaque processus spécifique ci-dessous.

Quelle est la base légale du traitement de vos données ?

Pour chaque traitement spécifique de données personnelles que nous collectons auprès de vous, nous vous informerons si la fourniture de données personnelles est obligatoire ou nécessaire pour conclure un contrat et si vous êtes obligé de fournir ces données personnelles, ainsi que les conséquences possibles si vous choisissez de ne pas les fournir.

Quels sont vos droits ?

Droit d'accès :
Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à tout moment. Vous pouvez contacter Smartshake qui vous fournira vos données personnelles par e-mail.

Droit à la portabilité :
Lorsque Smartshake traite vos données personnelles par des moyens automatisés basés sur votre consentement ou sur un accord, vous avez le droit d’obtenir une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transférer à vous-même ou à un autre tiers. Cela inclut uniquement les données personnelles que vous nous avez soumises.

Droit de rectification :
Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont incorrectes, y compris le droit de compléter des données personnelles incomplètes. Si vous avez un compte Smartshake ou un abonnement au Club, vous pouvez modifier vos données personnelles directement sous les pages de votre compte et de votre abonnement.

Droit à l'effacement :
Vous avez le droit d'effacer toutes les données personnelles traitées par Smartshake à tout moment, sauf dans les situations suivantes :

Vous avez une affaire en cours avec le Service Client.
Vous avez une commande en cours qui n'a pas encore été expédiée ou partiellement expédiée.
Vous avez une dette impayée avec Smartshake, quel que soit le mode de paiement.
Si vous avez utilisé abusivement nos services dans les quatre dernières années.
Votre dette a été vendue à un tiers dans les trois dernières années ou un an pour les clients décédés.
Votre demande de crédit a été rejetée dans les trois derniers mois.
Si vous avez effectué un achat, nous garderons vos données personnelles liées à votre transaction pour des raisons comptables.

Droit d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime :
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles basé sur l'intérêt légitime de Smartshake. Smartshake ne continuera pas à traiter vos données personnelles, sauf si nous pouvons démontrer qu'il existe un fondement légitime pour ce traitement qui surpasse vos intérêts et droits ou en raison de réclamations légales.

Votre droit de vous opposer à la publicité directe :
Vous avez le droit de vous opposer à la publicité directe, y compris les analyses de profil utilisées à des fins de marketing direct. Vous pouvez vous désabonner de la publicité directe de ces manières :

En suivant les instructions dans chaque e-mail marketing.
En modifiant les paramètres de votre compte Smartshake.

Droit à la restriction :
Vous avez le droit de demander à Smartshake de restreindre le traitement de vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

Si vous vous opposez à un traitement basé sur l'intérêt légitime de Smartshake, Smartshake doit restreindre tout traitement de ces données en attendant la vérification de l'intérêt légitime.
Si vous affirmez que vos données personnelles sont incorrectes, Smartshake doit restreindre tout traitement de ces données en attendant la vérification de l'exactitude des données personnelles.
Si le traitement est illégal, vous pouvez vous opposer à l'effacement des données personnelles et demander plutôt la restriction de leur utilisation.
Si Smartshake n'a plus besoin des données personnelles mais que celles-ci sont nécessaires pour la défense de vos droits légaux.

Comment pouvez-vous exercer vos droits ?

Nous prenons la protection des données très au sérieux et avons donc des membres du service client dédiés à traiter vos demandes concernant les droits mentionnés ci-dessus. Vous pouvez toujours nous contacter à info@smartshake.com

Responsable de la protection des données :
Nous avons nommé un responsable de la protection des données pour garantir que nous traitons continuellement vos données personnelles de manière ouverte, précise et légale. Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à anders@smartshake.com en précisant "Privacy" comme sujet.

Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle :
Si vous estimez que Smartshake traite vos données personnelles de manière incorrecte, vous pouvez nous contacter. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

Mises à jour de notre politique de confidentialité :
Il se peut que nous ayons besoin de mettre à jour notre politique de confidentialité. La version la plus récente de la politique de confidentialité est toujours disponible sur notre site web. Nous communiquerons toute modification importante de la politique de confidentialité, par exemple, la finalité de l'utilisation de vos données personnelles, l'identité du Responsable du traitement ou vos droits.