Användarvillkor

Allmänna villkor

För att handla på smartshake.com måste du vara minst 18 år eller ha målsmans tillstånd. När du beställer produkter ingår du ett avtal med Smartshake. Alla produkter på vår webbplats är avsedda för omedelbar leverans, och alla våra priser inkluderar moms inom EU och exkluderar moms utanför EU. Vi strävar efter att återge färger och proportioner så realistiskt som möjligt, men vi kan inte garantera att bilderna på webbplatsen exakt återger produkternas verkliga utseende.

Returrätt

Om du ångrar ditt köp eller en produkt från din beställning måste du meddela oss inom 30 dagar efter att du mottagit produkterna. För att din retur ska godkännas måste produkten vara oskadad, oanvänd och i sin originalförpackning. Som kund ansvarar du för risken vid leverans, inklusive eventuella skador eller felaktiga leveranser. När vi har mottagit returen och bekräftat att produkten är i gott skick, återbetalar vi dig inom 30 dagar och meddelar dig om returen. Observera att vi inte kan hämta paket från postombud – om paketet skickas till ett postombud kommer det att returneras till dig som avsändare.

Observera: Om en produkt är anpassad eller specialtillverkad omfattas den inte av retur- eller återbetalningspolicyn.

Force majeure

Om någon av följande händelser skulle störa leveransen eller försäljningen av din beställning är Smartshake AB inte skyldig att fullfölja sina avtal: Strejker, krig, nationellt nödläge, sabotage, naturkatastrofer, onormala marknadsnedgångar, myndighetsåtgärder, kriminella handlingar riktade mot företaget, större olyckor eller blockader.

Transportskador

Om du upptäcker skador på ditt paket vid utlämningsstället ska du omedelbart informera postombudet. Om du upptäcker skador senare, skicka ett e-postmeddelande till vår kundtjänst på shop@smartshake.com. Kunden ansvarar för eventuella skador som kan uppstå under returfrakten.

Företagsinformation

Smartshake AB
Järnmalmsgatan 2
SE-721 32 Västerås
Sverige
Organisationsnummer: 556687-1959

Integritetspolicy

Läs Smartshake´s Integritetspolicy. Genom att genomföra köp via Smartshake godkänner du dessa villkor. Vi förbehåller oss rätten att ändra villkoren.